Sports / Ứng dụng
Chính sách này giải thích cách tele788 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ — từ đăng nhập trên điện thoại cho đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch — dù là nạp qua MoMo, chuyển khoản ngân hàng hay dùng Viettel Money — chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền và cung cấp hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như đơn vị xử lý MoMo hoặc cổng ngân hàng khi cần hoàn thành giao dịch mà bạn yêu cầu. Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định nội bộ và xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chính sách này chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn có thể đặt câu hỏi đúng địa chỉ khi cần.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát cách dữ liệu đó được lưu trữ và ai có thể xem nó trong hệ thống của chúng tôi.
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch đi qua cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi nhận xác nhận trạng thái, không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống của mình.
Dữ liệu hiển thị trong phiên chơi — kết quả vòng quay, lịch sử bàn — được ghi nhận ở cấp tài khoản. Tuy nhiên, các nhà cung cấp nội dung như Pragmatic Play hay Spadegaming có hệ thống ghi log riêng theo điều khoản của họ.
Liên kết hoặc tiện ích từ bên ngoài trang của chúng tôi không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi môi trường tài khoản tele788, chính sách riêng tư của bên đó sẽ áp dụng thay thế.
Chính sách này trao cho bạn một số quyền thực tế đối với thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản. Bạn có thể xem lại hồ sơ tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập — mục cài đặt tài khoản hiển thị họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và trạng thái xác minh hiện tại. Nếu có thông tin sai, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và nhóm tài khoản của chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính. Với dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn có thể tải xuống bản sao từ mục lịch sử trong ứng dụng. Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để nhận phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.
Đăng nhập rồi vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và trạng thái xác minh ví điện tử.
Nếu có thông tin không chính xác, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm theo bằng chứng nhận dạng. Nhóm tài khoản xử lý sau khi xác minh và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money có thể xuất ra từ mục lịch sử trong tài khoản. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực sau khi giao dịch được xác nhận.
Mọi thắc mắc về thời gian lưu trữ, xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản hoặc phương thức ẩn danh hóa đều được trả lời qua bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu tài khoản được xử lý hoặc cần yêu cầu xem xét lại thông tin cá nhân, ba kênh dưới đây là nơi phù hợp nhất để gửi. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để nhóm xử lý nhanh hơn.
Mở trang tele788 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới phải để bắt đầu cuộc trò chuyện về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi về lưu trữ thông tin qua địa chỉ email được liệt kê trong trang liên hệ của tài khoản sau khi đăng nhập.
Vào mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để gửi yêu cầu có đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết. Phù hợp cho yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc trong mục tuỳ chọn tài khoản. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.
Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ nội bộ cũng áp dụng lớp bảo vệ tương đương để hạn chế truy cập trái phép.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các phiên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ theo chu kỳ vận hành. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian quy định nội bộ.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết sự cố giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về chính sách quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền bạn có khi sử dụng tài khoản tại tele788.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi lưu trạng thái và mã xác nhận giao dịch để đối chiếu khi cần, nhưng không lưu mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn. Đối tác thanh toán có chính sách riêng về phần dữ liệu họ xử lý ở phía của họ.
Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin nhận dạng cá nhân sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy trình nội bộ.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn thành yêu cầu đó.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đồng bộ tài khoản giữa các thiết bị có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện theo quy định. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định áp dụng tại khu vực của bạn trước khi tiếp tục.